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Quem é seu concorrente?

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Afinal, quem é seu concorrente? A baixa qualidade de atendimentos. Nunca o veterinário vizinho seu. No fundo o seu maior concorrente são os bens de demanda positiva, isto é, produtos ou serviços que as pessoas querem ter, como celulares, roupas, viagens, carros.

Na maior parte das consultas médicas veterinárias o cliente só foi porque precisou (demanda negativa). Quando ele precisa gastar com o veterinário e tem pouca renda ou não gosta de gastar, ele subconsciente “pensa” que poderia gastar com outra coisa bem melhor, como um bom computador!

Preços baixos são os piores competidores

A cada vez que algum consultório ou clínica abaixar preços ou deixar de cobrar bem por procedimentos, faz concorrência para todos! Quem cobra pouco, com raríssimas exceções, não cresce, não tem sucesso, vive reclamando do prestígio social baixo, da pobre renda que recebe.

Continue aprofundando seus conhecimentos

Não pode fazer lucros bons, não faz congressos, não viaja para o exterior para ver novidades. Pior, não investe no maior “ativo” de empresa: sua formação técnica e intelectual, o maior investimento de todos! Os estudos mostram, e minha experiência de 30 anos na Medicina Veterinária acompanha: os veterinários de sucesso nunca param de estudar e sempre cobram bem acima da média, independente de onde atuam.

Vejo muitos profissionais com a doença “achismo”. Ela é contagiosa e mata profissionais. Há estudos, teses, livros, cursos que mostram novos caminhos, nova vida. Mas vejo muitos que preferem “achar” que não funciona. Que é coisa de marqueteiro, que é para ganhar dinheiro para ele, é para eu pagar as contas dele, etc. Continuam pobres, reclamando, mas é mais fácil “achar” defeitos e desculpas nos outros, não em si mesmos.

E vão continuar condenando os grandes hospitais, os colegas de sucesso. Felizmente vivencio muitos profissionais que acordaram, pararam de ver defeito nos outros, e passaram a viver nova vida, em harmonia com sua equipe, com a classe, com a profissão, com a família, e mais gratificante: consigo mesmo. Estes usaram aquela que é a maior virtude do ser humano, a humildade.

Marco Antonio Gioso
FMVZ-USP

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